Điều kiện giao dịch chung

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Khi truy cập và sử dụng website remquochuy.com, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch dưới đây:

1. Quy trình đặt hàng

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp trên website.
• Liên hệ qua hotline, Zalo, biểu mẫu liên hệ hoặc đặt hàng trực tiếp trên website.
• Nhân viên tư vấn sẽ xác nhận nhu cầu, khảo sát (nếu cần), báo giá và thống nhất phương án thực hiện.
• Sau khi khách hàng xác nhận thông tin, đơn hàng sẽ được tiến hành xử lý.

2. Chính sách báo giá

• Giá sản phẩm trên website mang tính chất tham khảo hoặc áp dụng theo từng thời điểm.
• Giá thực tế có thể thay đổi tùy theo kích thước, chất liệu, mẫu mã, vị trí thi công và các yêu cầu phát sinh.

3. Chính sách đổi trả

• Khách hàng được hỗ trợ đổi hoặc xử lý các trường hợp lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía sản xuất hoặc thi công.
• Sản phẩm đặt theo kích thước riêng sẽ không áp dụng đổi trả do thay đổi nhu cầu cá nhân.

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.
• Thanh toán theo đúng thỏa thuận.

5. Quyền và trách nhiệm của đơn vị cung cấp

• Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác về sản phẩm và dịch vụ.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo cam kết.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.